2020年6月10日，唐山市人民醫(yī)院腫瘤綜合治療一科和放化六科，邀請?zhí)粕绞腥嗣襻t(yī)院紀委書記李賓、副書記兼紀檢室主任董雪艷、醫(yī)務科醫(yī)患辦主任劉愛娟，給兩個科室的醫(yī)生、護士上了一堂生動深入的警示教育培訓課。

培訓由腫瘤綜合治療一科主任王建功主持，他首先介紹了培訓的主題“做一名有溫度的醫(yī)務工作者”，強調(diào)做一名醫(yī)務工作者的溫度，就是要在各自醫(yī)務崗位上、在為患者服務中做好人做好事，讓患者感到溫暖，感到暖心，感到容易相處。一個有溫度的人，不但會讓別人感到快樂，同時也會給自己帶來快樂。

然后，劉愛娟主任通過一個個鮮活的醫(yī)療糾紛事例分析，為在場的醫(yī)生護士就醫(yī)療救治中可能發(fā)生的問題答疑解惑，給大家敲響警鐘。同時也強調(diào)要建立起醫(yī)護與患者之間親切、和諧、規(guī)范的相互關系，用平和而負責任的態(tài)度妥善處理可能發(fā)生的各類醫(yī)患矛盾。從開立醫(yī)囑開始，到向患者告知，再到搶救細節(jié)，死亡處理等等，將工作中的諸多細節(jié)都講解的清清楚楚，明明白白。還強調(diào)了平時各項工作培訓及演練的重要性。由于時間關系，劉主任的精彩講說在大家意猶未盡的掌聲中結(jié)束了。

接下來由李賓書記做了題為《做一個公立醫(yī)院改革發(fā)展中優(yōu)秀的我》的報告，從講政治、講業(yè)務、講和諧、講紀律、講品德五個方面，通過實例分析，就大家思想上，工作中容易出現(xiàn)的問題進行了詳細的解析和交流，引起大家的共鳴。

首先講政治。結(jié)合學習《中央全面深化改革委員會第十二次會議》精神，結(jié)合當前公立醫(yī)院改革發(fā)展實際和我院具體情況，深入淺出的講解了我們肩負的責任和任務，強調(diào)每一位醫(yī)務工作者都要講從政治、顧大局、當患者貼心人的高度，按照有熱心、耐心、責任心的要求，做好本職工作。

其次是講業(yè)務。救死扶傷是醫(yī)護人員職責所在，而業(yè)務精湛是我們履職之必須。醫(yī)護人員需要終身學習，要勤于學習，也要善于學習，爭取成為唐山、河北乃至全國同行中業(yè)務“叫的響”行家里手。

第三是講和諧。工作中會形成的各種“簡單而復雜”關系，上級與下級，友鄰科室，同志們之間的關系都需要處理好。人與人之間講友善，人在集體之中講紀律，人在社會生活中守法律?？剖覂?nèi)的同事之間要互助友愛；友鄰同事之間要平等友善，要做到態(tài)度友善而不惡語傷人，“幫人十次也不惡人一次”。 上下級要建立和諧的正常關系，不要庸俗化，不要搞小圈子。與患者要建立熱心而規(guī)范的服務關系，特別強調(diào)服務也要講規(guī)矩，切忌大包大攬，親疏有別，甚至違反醫(yī)院制度規(guī)定。

第四是講紀律。黨員要遵守黨紀，全體醫(yī)護人員要遵守醫(yī)院的制度規(guī)定，紀律面前沒有特殊人。

第五是講品德。做一個高尚的人，有美好品德的人。醫(yī)生講醫(yī)者仁心。護士講南丁格爾精神。品德無小事，靠點點滴滴的養(yǎng)成。

他最后寄語大家：樹立目標，堅持學習，有家國情懷，相信自己會成為一個奮斗的人，一個卓越的人！，

李賓書記的諄諄教誨，為大家打了一劑干好工作的“強心劑”，大家表示將以更加飽滿的熱情投身到自己的工作中去，更好的為患者服務，為國家衛(wèi)生防疫事業(yè)擔責。不斷提升服務滿意度，不斷提高診療工作質(zhì)量和工作水平，為把人民醫(yī)院建成國內(nèi)一流的三甲醫(yī)院貢獻力量！

文字：閆淑靜

文字修改：李賓、趙雅玲